Czy gwarancja online to w końcu tylko rejestracja produktu na stronie producenta czy dokument?

Ustawa Ukrainy „O zmianie art. 7 Ustawy Ukrainy” o ochronie konsumentów „dotycząca elektronicznych zobowiązań gwarancyjnych” № 1603-IX została podpisana przez Prezydenta Ukrainy 1 lipca 2021 r. (dotychczas nieopublikowana) i dotyczy wyłącznie „ technicznie złożone artykuły gospodarstwa domowego ”.

Podmiot gospodarczy może zapewnić konsumentowi dostęp do dokumentów operacyjnych dla złożonych technicznie artykułów gospodarstwa domowego (paszport lub inny dokument dołączony do produktu) w formie elektronicznej na oficjalnej stronie internetowej producenta (ust. 10 art. 7 ustawy nr 1603- IX od 01.07.2021). Czyli sprzedawca sklepu wysyła kupującemu link do strony producenta na e-mail, messenger? W jaki sposób nabywca będzie chroniony przed wprowadzaniem zmian do takiego „dokumentu operacyjnego” przez producenta z biegiem czasu?

W przypadku świadczenia zobowiązań gwarancyjnych w formie elektronicznej, producent zapewnia możliwość rejestracji zakupionych towarów na oficjalnej stronie internetowej producenta w sposób przez nią określony (paragraf 10 art. 7 ustawy № 1603-IX z 01.07. .2021). Na żądanie konsumenta rejestracja skomplikowanych technicznie artykułów gospodarstwa domowego na oficjalnej stronie internetowej producenta oraz rejestracja zobowiązań gwarancyjnych w formie elektronicznej dokonywana jest przez sprzedawcę podczas sprzedaży takich towarów. Na żądanie konsumenta sprzedawca musi dostarczyć dokumenty operacyjne dla złożonych technicznie artykułów gospodarstwa domowego (paszport lub inny dokument dołączony do towaru) w formie papierowej (ust. 11 art. 7 ustawy № 1603-IX z 01.07.2021) . Czy kupujący nadal będzie miał gwarancję jako dokument? W jaki sposób zostanie potwierdzona rejestracja produktu na stronie producenta?

Procedurę naprawy gwarancyjnej (konserwacji) lub wymiany gwarancyjnej skomplikowanych technicznie artykułów gospodarstwa domowego określa Gabinet Ministrów Ukrainy.

Wśród głównych zalet tego prawa dla obywateli i sprzedawców są:

Pozbywanie się stosów papierowych instrukcji, paszportów i kuponów na sprzęt;
Szybkie wyszukiwanie danych gwarancyjnych oczywiście, jeśli konsument ma miejsce na przechowywanie linków lub dokumentów elektronicznych do wszystkich zakupionych przez niego towarów. A jeśli gwarant nadal będzie posiadał typ dokumentu (plik PDF, słowo itp.), to możesz je bezpłatnie przechowywać w elektronicznym systemie zarządzania dokumentami InstaDoc, po prostu pobierając je do rejestru dokumentów. Dzięki temu nie musisz już wywracać całego domu do góry nogami w poszukiwaniu utraconej gwarancji, wystarczy wejść na konto osobiste InstaDoc.