Скарга в захист прав споживачів (заміна товару протягом 14 днів у разі його невикористання)

Кому: Повне найменування , адреса: Адреса місцезнаходження (юридична адреса)
 

                                                           ПІБ повністю
                                                           що мешкаю за адресою: Адреса реєстраціі місця проживання (прописки)

                                                           Тел. Номер телефону №1

                                                                                                         E-mail: E-mail

 

                                                                   СКАРГА 
                                                                    (заява)

     Я,ПІБ повністю , дата інциденту року у магазині “назва магазину ”, який
розташований за адресою адреса магазину , є власністю Скорочене найменування , ідентифікаційний номер Код ЄДРПОУ , придбав взуття, що коштує ___ грн. В дома виявив, що підошва на взутті відклеєна. Згідно зі ст.9 Закону України “Про захист прав споживачів”:
 

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

     Споживач має право на обмін товару належної  якості  протягом чотирнадцяти  днів,  не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк  не оголошений продавцем.        

     Обмін товару   належної   якості  провадиться,  якщо  він  не  використовувався і якщо збережено його товарний  вигляд,  споживчі  властивості,  пломби,  ярлики,  а  також  розрахунковий  документ,  виданий споживачеві разом з проданим товаром. 

     На мою вимогу, наступного дня, обміняти взуття продавець катеuорично відмовився, мотивуя тим, що товар був використаний. Аналогічне заперечення мені надав керівник магазину. У поверненні коштів за придбаний мною товар (товар ) та обмін на інше мені відмовлено. На моє письмове звернення до директора магазину, заява мною подана дата скарги в сам магазин року (надіслана рекомендованим листом, є повідомлення в її отриманні) відповідді до цього часу не отримано. Враховуючи вищевикладене прошу провести ретельну
перевірку магазину, зобовязати керівника магазину прийняти від мене взуття та повернути сплаченні мною кошти, притягнути до відповідальності керівника магазину відповідно до закону, за порушення прав споживачів.

     Результат по моїй заяві прошу надіслати на мою адресу у визначений законом термін.

До заяви додаю:

    - копія чека про сплаченні мною кошти.

    - копія заяви поданої на імя керівника магазину.

 дата скарги р.                                                           

ПІБ повністю

Перелік управлінь Держпродспоживслужби http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Kontakti_Terorganiv/139/