Трябва ли Политиката за поверителност да бъде публикувана на сайта?

Политиката за поверителност е основен документ, който определя принципите на обработка, съхранение и защита на личните данни на потребителите. Този документ се използва от организации, компании и уебсайтове, за да обяснят как работят с данните, които получават от своите клиенти или посетители. Основната цел на политиката за поверителност е да осигури прозрачност в отношенията между потребителя и компанията, както и да зачита правата на потребителите за защита на личните им данни. Съгласно действащото законодателство на много държави (например GDPR в Европейския съюз или Закона „За защита на личните данни“ ), компаниите са длъжни да получат ясното съгласие на потребителя за обработването на неговите данни и да опишат в описват подробно целта на тази обработка.

В зависимост от юрисдикцията, изискванията за споразумението за поверителност може да варират. Така например европейският регламент GDPR налага строги задължения на компаниите, докато в САЩ регламентът е по-фрагментиран и зависи от държавата. В Украйна основният регулатор е Законът „За защита на личните данни“ , който определя правата на субектите на данни и задълженията на операторите.

Съдържанието на политиката може да варира в зависимост от типа компания и типа данни, но обикновено включва следните елементи:

• Какви данни се събират: име, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, информация за местоположение, бисквитки.
• Документът трябва да посочва за какво се използват личните данни: за подобряване на уебсайта, изпращане на маркетингови съобщения, провеждане на проучвания.
• Обяснява какви мерки се предприемат за сигурността на информацията, за да се избегне нейното неразрешено използване или изтичане.
• Той описва дали данните ще бъдат прехвърлени на други компании или организации и ако да, при какви условия.
• Компанията трябва да предостави информация за контакт, с която потребителите могат да се свържат с всякакви въпроси.

Политиката за поверителност не е просто формалност, а важен документ, който изпълнява няколко функции едновременно:

1. Демонстриране на прозрачност : Политиката за поверителност е публично изявление към потребителите относно вашите намерения по отношение на събирането и обработването на техните данни. Обяснява, че вашата дейност е в съответствие със закона и ви защитава от претенции при форсмажорни ситуации. Политиката за поверителност е важна както за потребителите, така и за компаниите, тъй като гарантира защитата на личните данни и дава възможност за контрол върху тяхното използване. Помага за избягване на правни проблеми и повишава доверието в марката.

2. Съответствие с изискванията на търсачките : през 2022 г. Google въведе нов алгоритъм за оценка на сайтове - EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Той взема предвид сигурността, която до голяма степен зависи от наличието на правни документи, по-специално Политиката за поверителност.

Така че, Декларацията за поверителност е необходима не само за защита на вашия бизнес, но и за да се гарантира, че търсачките като Google намират сайта ви за надежден . Това не само засяга органичния трафик, но и като цяло определя дали даден сайт ще бъде оценен като безопасен.

За сайтове, насочени към украинска аудитория, наличието на Политика за поверителност все още не е строго изискване на закона. В глобален контекст обаче този въпрос е много по-важен. Търсачките, включително Google, очакват уебсайтът да има документ, който обяснява обработката на потребителски данни. Липсата му може да повлияе на репутацията на ресурса и да понижи позицията му в издаването. За приложенията изискванията са още по-строги. От 2018 г. App Store изисква от разработчиците да публикуват Политика за поверителност, в противен случай техните продукти ще бъдат блокирани. Тази промяна доведе до масово премахване на несъвместими приложения. Google Play също се придържа към подобни стандарти.

Следователно, дори ако законодателството не изисква Политика за поверителност, нейното присъствие е от решаващо значение за гарантиране на доверието на потребителите и съответствие с международните платформи . Той служи едновременно като инструмент за сигурност и средство за установяване на доверие между потребители и организации.

Шаблони, които могат да бъдат полезни:
- Политика за поверителност (на английски) ;

- Политика за поверителност (украински) ;

- Политика за поверителност (украински, руски, английски) ;

- Условия за ползване на сайта (украински-руски) ;